Техномаркет - пазете се!

[d333]

То на екраните обикновено му стават едни пукнатини. При изтърване....
Та ако е такъв случая, каква гаранция да чакаш.

[Инертен]

Нали? Като доброволен фонд за инжекция на iphone :P

[melon]

Аз платих 40лв за нокия с договор - няма фиксове(каквото и да значи това) и няма нищо
За айфоня - бълха я ухапала

[Инертен]

Бих добавил, че тази политика не е само в Техномаркет, а и при мобилните оператори. Не ми уточниха кой оператор беше точно, но 2 - годишна гаранция на iphone не покриват нищо. Една абсолютна нада. Гаджето на приятел трябваше да плати 500 лв. за fix на екрана, а уж е в "гаранция". Проблемът не е в служителите, а в шефовете, че нямат прозрачни политики и обучение на персонала си. Ей това куца навсякъде.

[Xman1]

Ето какво ми се случи вчера - купувам лаптоп от Техномаркет, готов за ползване с windows 8, прибирам се вкъщи, windows-ът не зарежда и съответно 2 часа след покупката съм отново в магазина, откъдето котстатират че има фабричен дефект. вместо да го заменят - имат 3 налични, или да върнат парите, ме карат да пиша рекламация и сега да чакам да ми се обаждат какво ще правят, няма да се изненадам ако ме карат да им го дам за ремонт....
иначе има вътрешно разпореждане компютрите с windows изобщо да не се пробват
общо взето клиентите = muppets

В България компютър задължително се пробва и по възможност всякаква техника.

На мен преди време точно Техномаркет отаказаха да ми пробват монитор, след мое продължително настояване, най накрая го пуснаха и се оказа че има проблем.

Веднага си тръгнах и си купих монитора след задължителен тест на друго място.

От тогава избягвам Техномаркет... а и други проблеми съм имал с тях, но това беше нещото заради което спрях да купувам от тях.

Имам някакво странно усещане че тия хора купуват техника с малки дефекти и после някой като изтегли "късата клечка", просто замазват положението.

[bertram]

даже вчера ми дадоха писмен отказ да ми върнат парите, ще видя днес какво ще измислят и явно трябва да пускам жалба... от най-обикновени неща правят проблем

Пускай жалба в КЗП. Трябва ти касовата бележка и отказа. Имай предвид, че собственик на техномаркет е един мустакат та може много да не искат да ги чанчат.

успех

[melon]

да отбележа все пак че от втория път се съгласиха да го разменят и всичко е наред -но от сега нататък губят родата като клиент... бълха ги е ухапала =]

Бълха, бълха,... ама като са 100 000 бълхи...
Аз преди там доста пазарувах, а сега все по-рядко и по-рядко. Така постепенно или се научават или едва кретат. Не съм им гледал отчети за приходите, но предполагам, че им спадат оборотите

[Longin]

Бегам далеч от Техномаркет и другите предприятия на Мустака - лафка-мафка, виваком, булгартабак , т.н

Принцип!!

[Jekata]

да отбележа все пак че от втория път се съгласиха да го разменят и всичко е наред -но от сега нататък губят родата като клиент... бълха ги е ухапала =]

Искаш книгата за рекламации и нещата омекват.
Има си закони!

Преди нова година пък взех един телевизор от Метро , и понеже явно съм карък и тои спря да работи. Върнах го но отказаха да ми върнат парите , дадоха го на сервиз и три седмици го ремонтираха гаранционно. Сега го върнаха работещ но си чаках 3 седмици

В Метро ЗЗП не важи.

[Felbuzz]

да отбележа все пак че от втория път се съгласиха да го разменят и всичко е наред -но от сега нататък губят родата като клиент... бълха ги е ухапала =]

[Felbuzz]

предполагах че проблемът не е само в техномаркет, пък и наистина шефовете са прави да не ги източват служителите с фиктивно връщане на стоки.... и все пак
общо взето за по-големи покупки задължително онлайн

[melon]

В Бантустана има още да се учим по отношение на уважение към клиентите. Личният ми съвет е след ако след два опита продължават спънките - жалба в комисията.
Другото, което върши работа е любезен телефонен "терор" над този, от когото зависи решението. Стига да открием телефона му. Сутрин, обед, вечер Неудобните часове..

[Хайърсъзов]

Преди нова година пък взех един телевизор от Метро , и понеже явно съм карък и тои спря да работи. Върнах го но отказаха да ми върнат парите , дадоха го на сервиз и три седмици го ремонтираха гаранционно. Сега го върнаха работещ но си чаках 3 месеца

По закон ремонта се извършва максимум за 30 календарни дни.

[markov]

Преди нова година пък взех един телевизор от Метро , и понеже явно съм карък и тои спря да работи. Върнах го но отказаха да ми върнат парите , дадоха го на сервиз и три седмици го ремонтираха гаранционно. Сега го върнаха работещ но си чаках 3 седмици

[markov]

Преди месец имах епопея с външен хард диск.

Закупих го онлаин от Техномаркет , още като го сложиш даде грешни сектори, марка WD. Обадих се за рекламация на националния номер и от там определеха дата и час в която мина куриер да го вземе от мен. След това им се обадих по същия номер и поисках да ми върнат парите. Казаха че няма проблем но процедурата продължи някъде около две седмици.

Междувременно външен хард си ми трябваше и отидох в Технополис и купих един от офлаин магазина на място .....за изненада и тои беше дефектен, тоя път беше Seagate. Ядосан се върнах в Техномаркет и момчетата веднага ми го смениха. На третия път уцелих работещ....

Мисълта ми е че ще ти върнат парите но доколкото разбрах , ако е купен онлаин макар и по бавно да се случват нещата , потребителя има по- големи права.