Днес ходих до една от аптеките (на пл.Журналист в София), няколко впечатления:
> аптеката е много добре заредена;
> доста тясно - двама човека трудно се разминават между редовете, а това в сегашната ситуация не е добре;
> имаше 5 човека персонал;
> работеха 2 каси и отовириха трета като се събраха повече хора;
> не знам дали попаднах на такъв час, но повечето клиенти бяха пенсионери. Жената пред мен, към 5 минути разпитваше за разни промоции и смяташе отстъпки. Накрая си купи нещо за 10 лева и около 2 минути продължи разплащането. На другите каси явно беше същото, защото поне 2 души си тръгнаха докато чакаха. Не знам за какви промоции и отстъпки става дума, но явно са успяли да привлекат клиенти 65+. Тези хора изискват повече време за обслужване, та може и да не е толкова добра идея това.
> определено има какво да се подобри в информационната система. Някак странно е да видиш млад човек, който най-вероятно не помни телефоните с шайба, да гледа вторачено монитора на компютъра около минута, за да разбере дали го има даденото нещо и къде да го търси.
> аптеката е много добре заредена;
> доста тясно - двама човека трудно се разминават между редовете, а това в сегашната ситуация не е добре;
> имаше 5 човека персонал;
> работеха 2 каси и отовириха трета като се събраха повече хора;
> не знам дали попаднах на такъв час, но повечето клиенти бяха пенсионери. Жената пред мен, към 5 минути разпитваше за разни промоции и смяташе отстъпки. Накрая си купи нещо за 10 лева и около 2 минути продължи разплащането. На другите каси явно беше същото, защото поне 2 души си тръгнаха докато чакаха. Не знам за какви промоции и отстъпки става дума, но явно са успяли да привлекат клиенти 65+. Тези хора изискват повече време за обслужване, та може и да не е толкова добра идея това.
> определено има какво да се подобри в информационната система. Някак странно е да видиш млад човек, който най-вероятно не помни телефоните с шайба, да гледа вторачено монитора на компютъра около минута, за да разбере дали го има даденото нещо и къде да го търси.
Коментар