Връщане на пари от продавач-мошеник в интернет

[Ceco]

добре си направил!
съгласно чл. 19 ЗАКОН за предоставяне на финансови услуги от разстояние

КЗП е орган-а
чакай отговор, ако не реагират, първо ги подсети, след това може МИЕ и чак след това съд и евентуално Европейска комисия

[andy2000]

Дива некомпетентност ...

Бих те посъветвал да попиташ и в тази тема :

http://www.investor.bg/forum/showthread.php?t=9208

[bingo]

Какво ще кажеш и за Жалба в съда!

[Super_Europeec]

Ще ви разкажа една случка за да не правите мои грешки. Или да ме посъветвате нещо.

Преди 5 месеца поръчах и платих в интернет финансови услуги, които до ден днешен така и не ги получих. През цялото време водех кореспонденцията с търговеца по мейла, телефона и онлайн чат на сайта му. Не се притеснявах, понеже си знам за процедурата наречена "чарджбек" насочена точно срещу измами в интернет. Чарджбек - това е процедура за връщане на пари от нелоялни търговци. Подаваш заявление в своята банка, тя се свръзва с банката на търговеца, ако търговеца не успее да докаже че ми е предоставил услугите, банката на търговеца ми връща парите. Така е на теория. Познайте как е в българската действителност.....

Чарджбек може да се заявява най-рано след 120 дни забавяне и до 540 дни. В моя случай минаха 5 месеца - далеч съм от крайния срок. Но и 5 месеца не са малко и реших че е време да си върна парите. Обаче.... в Уникредит това го разглеждат като "оспорване на транзакция" и техния срок е ДО 30 дни!!! Едното е, че с който от Уникредит и да говоря, първо трябва да му разкажа за Чарджбек, да му обясня, че това са правилата на Виза и МастерКард, а не на Уникредит и накрая.... пак нищо! При положение, че родната ми Уникредит (където се обслужвам години наред) трябва само да предаде моя случай нататък и след това да получи пари по моята сметка - те отказват да изпълняват задълженията взети като партньор на Виза!

Извода е: хубаво е човек да е наясно с международните закони и разпоредби, ама винаги трябва да имаш предвид един фактор - живеем в България, освен теб, може никой да не е чувал за международните разпоредби.... дори хора, които това го работят!

P.S. В момента подадох заявление в комисия по правата на потребителите с искате комисия за уреждане на интернет плащания да се намеси, подадох ново заявление в Уникредит с възмущение, че не спазват изискванията на Виза и МастерКард, писах и до представителите на Виза в България. Ако някой има някакви други идеи - ще се радвам да ги чуя. Все пак става въпрос за 8 000 долара....