Аз казах BASTA на МТЕЛ

[Грую Груев]

Клиент съм на Мтел. Фактурите ги плащам по банков път и мноооого рядко влизам в техен офис, но всеки път когато ми се наложи издивявам. Туткава история, пълно с клиенти, които се обесняват до припадък, а персонала е инструктиран да изслушва и го спазва без да гледа, че платежоспособни клиенти излизат от офиса недочакали реда си. Няколко пъти ми се е случвало да почакам 20 минути на опашка от 3-ма човека и да не дочакам да ми обърнат внимание. Под всякаква критика са!

абсолютно те подкрепям - дал съм им срок до 10 дена да ми отговорят подобаващо на един доста сериозен казус и да ме възмесздят за него. предполагам, че няма да го направят, щото служителката на която се обадих се беше отнесла в облаците и само ми мънкаше по телефона. Е, ще ги дам на КЗК и доколкото им познавам практиката М-Тел ще ги друснат здраво - аз от това няма да спечеля, но като се рпавят на цигани, просто си го просят.
П.С. Отдавана да съм се разкарал от тях, но почти всичките ми приятели и познати са към М-тел, а са и спонсори на Левски

[bertram]

Клиент съм на Мтел. Фактурите ги плащам по банков път и мноооого рядко влизам в техен офис, но всеки път когато ми се наложи издивявам. Туткава история, пълно с клиенти, които се обесняват до припадък, а персонала е инструктиран да изслушва и го спазва без да гледа, че платежоспособни клиенти излизат от офиса недочакали реда си. Няколко пъти ми се е случвало да почакам 20 минути на опашка от 3-ма човека и да не дочакам да ми обърнат внимание. Под всякаква критика са!

[ваня игнатова]

фактури

Нима ние, сме виновни, че дълго нямаше фактури, които сега да плащаме наведнъж? Нима безочието ви не трябва да е подсъдно?

[hippo]

Единственото решение е да влезе още един мобилен оператор.

Договорките за цените ще продължат, няма как да ги спрат.

[nacheff]

Възмутително отношение в офиса на Мобилтел на Цариградско шосе № 89 днес между 16.30 и 17ч. Непрофесионално, неефикасно, нелюбезно.

Пример за това как служителите НЕ трябва да се отнасят с клиентите - Благородна Андонова.

Един господин каза, че е той, и фирмата му са дългогодишни клиенти на Мбилтел, но всички ще го напуснат. Разумно решение. Ще го последвам.

Нека уточним, обаче.
Разумно е дотолкова, че постоянно трябва да се възпроизвеждат условия, при които всеки търговец нито за миг да не забравя, че клиентите му могат да го напуснат - бързо, безмилостно, ефикасно.

Ако търсим разумност в посока, че на пазара има и смислени алтернативи за доставка на мобилната услуга, може да се окажем много разочаровани.

[Гражданин]

Възмутително отношение в офиса на Мобилтел на Цариградско шосе № 89 днес между 16.30 и 17ч. Непрофесионално, неефикасно, нелюбезно.

Пример за това как служителите НЕ трябва да се отнасят с клиентите - Благородна Андонова.

Един господин каза, че е той, и фирмата му са дългогодишни клиенти на Мбилтел, но всички ще го напуснат. Разумно решение. Ще го последвам.

[Gen Cho]

...да де ама MTel Extra не е предплатена услуга... има такса 18 лв....предполагам затова щурма на офисите им ще се "отложи"...абе с две думи балъците са на привършване...чудя им се на ентусиазма , с който си хабят парите за реклама...

[индианец]

А с новия МТел Екстра, който има за всички, имаш кефа да говориш с 3 млн. потребители с таксуване само на 30 сек.
Щурмувайте офисите на МТел, че не остана.

[vasilevich]

Банго написа:

Имам чувството че са направили картел. Всички намаляват леко цените, но вдигат мин. отчитане и си връщат парите.

Ето от това ме е страх мене!
Спомням си преди месец по тв."Евронюз" гледах предаване , в което
антимонполната комисия в Франция почва разследване срещу 3-те най- голями френски мобилни оператори за неофициални договорки на цените.
При нас кой трябва да реагира?
КЗК или Комисията за защита на потребителите ли беше ?
Който и да е е ясно ,че или не иска да си разваля душевният рахатлък или са му затиснали устата с кебабчета :-)

[vasilevich]

Френският регулаторен орган за телекомуникации ARCEP нареди на мобилните оператори да намалят цените на едро с 25%, предаде АП. Това ще струва на трите водещи компании 900 млн. евро. Четирсет на сто от намалението (360 млн. евро) ще засегнат обажданията от фиксирани към мобилни телефони. Спадът в цените ще влезе в сила от 1 януари 2006 г.

Виждате как стават нещата в белите държави

[krivoto]

pri tova preminavaneto na trideset sekundi stana mnogo skrito i neobiaveno

[vasilevich]

Този трик с трийсете секунди действително ме ощетява .
Сигурно е и така с повечето мъже.
Дамската част по принцип си е по словоохотлива :-)

[Ugo]

Твърде много линкове има надолу и става объркващо, затова питах специално за Вива. Мерси.
За всяка секунда ако е пропорционално а без закръгляване е добре... Това за 30 секунди е и при предплатените карти и при абонаментите?

[Bango]

30 сек. първоначално и после на всяка секунда е при Вива. Всичко това го има надолу и с линкове към офертите на всеки оператор.

[Ugo]

Никой ли не знае с 2 думи да каже за Вивател?