Първоначално изпратено от Caessar
Директор "Операции и връзки с клиенти" на Пощенска банка
В първите дни на октомври подадох собственоръчно попълнена заявка за
издаване на кредитна карта VISA classic в плевенския офис на вашата банка.
Молбата ми беше приета от служителка, представила се като Воислава
Костикова. На 31.10.2006 получих писмо с ПИН за карта, издадена на Атанас. Аз се казвам Анастас и не мога да си сбъркам
името, когато го пиша.
Днес 15.10.2006 получих по куриер на "ТИП ТОП" кредитна карта, която е
VISA electron, а не classic, каквато съм заявил. От две седмици непрекъснато
звъня на телефон 0800 18 444 с обяснение, че името ми е сгрешено. По
телефони дадени ми от тях, получих уверение от куриерска фирма "ТИП ТОП", че
от 7-ми ноември картата се намира при техния куриер в Плевен.
И така, след месец и половина получавам кредитна карта с дата на издаване 26/10/2006, каквато не съм
искал и издадена на друго лице. Отгоре на всичко, в плевенския офис бяха така добри
да ми обяснят, че:
- картата ми ще е недостъпна за интернет банкиране;
- сметката на картата, до която нямам и няма да имам достъп е вече
задължена с годишна такса.
Дължа да подчертая, че в публичните реклами на вашата банка присъства
промоция за издаването на поисканата от мен карта. Според тази реклама
годишна такса трябва да се начислява след шестия месец.
Нямам намерение да плащам на вашата банка за сбъркано име, за незаявена
от мен карта и за услуга която не съм ползвал и не мисля да ползвам.
Длъжен съм да си търся правата по всички законни начини. На първо време
ще направя публично достояние моето "ходене по мъките". Мисля, че това което
са направили ваши служители има наказуеми от закона елементи, а аз нямам
вина.
На адрес http://www.postbank.bg/Transformatio...VisaPromo2006#
сте поставили подвелият ме текст
За бъдещи картодържатели:
Присъединете се към Пощенска банка и само за периода от 1.10 до 30.11.2006 вземете вашата кредитна карта Visa с 6 месечно безплатно членство ( годишната такса ще бъде начислена след шестия месец от притежаване на картата).
Коментар