Мтел- мнения

[toto 2]

Ами пожелавам ви успех ,и да ги осъдите ЕЙ

[buy4o]

Влиза се в съда с ЦЯЛАТА нормативна база и въпросът се решава ЗА ВЕЧНИ ВРЕМЕНА.

Решението на съда е това, на което могат да се позоват всички бъдещи засегнати.

Преди да се стигне до съда има други начини. Ако всичко трябваше и се решаваше в съда нямаше да има държавни комисии, които да следят за дейността на субектите, комисии които можеш да сезираш и които да застанат зад теб, когато решат, че си прав. Държавата е поела ангажимент за определени случаи и към определени лица да осигури защита.
Едно решение на съда не се пренася автоматично за всички случаи. Всяко дело си има собствено решение и дори да сочиш друг идентичен случай решенията може да са коренно различни - нещо което не е прецедент в българската съдебна практика. И в края на краищата аз не искам да соча на крадеца, че в РавноПоле са осъдили някой като него, а искам да не му минава през ума да ме краде. За това отношение ставаше дума по-долу - за отношението на евентуалния крадец към нарушаването на Закона, а не за отношението на тук списващите.

Приятелю, съжалявам, но не мога да приема твоя съвет /доколкото го разбрах/, да обърнем другата буза или да търсим направо крайното решение, но решение в съда на конкретен случай и за конкретни субекти.

[Ferry]

въпроса е принципен,защо злоупотребяват,навън ако пръднеш ще те осъдят,тука ни крадът като разпрани,но нали сме свикнали-майната му казват повечето,ОВЧЕДУШИЕ!

ДУПЕСТАН!!! прекрасна страна, прост и тъп народ, който обича да го пенетрират неговите му избранници да го управляват. няк'ъф побългарен §22

[безимeн]

Вие май не разбирате, че въпроса е принципен и не е за двата лева. Нямат право да ти налагат услуга, която не си пожелал, и защо да отказвам нещо за което нямам подписан договор. И сега са 2 лева и ти си съгласен, ами представи си, че след месец или два ти добавят още канали без да си желал и ти добавят още 2,4 или 6 лв. Представи си също, че автоматично ти променят и цената на плана от 30лв. да кажем на 60лв. ти пак ли ще си съгласен ?

Влиза се в съда с ЦЯЛАТА нормативна база и въпросът се решава ЗА ВЕЧНИ ВРЕМЕНА.

Решението на съда е това, на което могат да се позоват всички бъдещи засегнати.

[Zdravko]

Не защитавам никого ,но в този случай имаше доста съобщения относно това ,че каналите стават платени от 1 април . Затова че ако заведеш дело ,най-вероятно ще "увисне " .Освен ако докажеш ,че не можеш да четеш и и дефакто не си бил информиран
Нищо лично

Вие май не разбирате, че въпроса е принципен и не е за двата лева. Нямат право да ти налагат услуга, която не си пожелал, и защо да отказвам нещо за което нямам подписан договор. И сега са 2 лева и ти си съгласен, ами представи си, че след месец или два ти добавят още канали без да си желал и ти добавят още 2,4 или 6 лв. Представи си също, че автоматично ти променят и цената на плана от 30лв. да кажем на 60лв. ти пак ли ще си съгласен ?

[toto 2]

Не защитавам никого ,но в този случай имаше доста съобщения относно това ,че каналите стават платени от 1 април . Затова че ако заведеш дело ,най-вероятно ще "увисне " .Освен ако докажеш ,че не можеш да четеш и и дефакто не си бил информиран
Нищо лично

[безимeн]

Приятелю, ти явно не ме разбра, че точно затова сега му е времето за действие, да се възпита отношение, за да не се налага след време никой от нас да влиза в съда, където за момента изхода е нелеко хазартен.

При това положение - карай, както си знаеш. Посочих ти пътя, а ти ми даваш сентенция...

Всеки даде на някого нещо. Мерси за сентенцията /много е хубава, следвай я/!

[buy4o]

Приятелю, ти явно не ме разбра, че точно затова сега му е времето за действие, да се възпита отношение, за да не се налага след време никой от нас да влиза в съда, където за момента изхода е нелеко хазартен.

Когато ти навредят сериозно няма нито Закон нито възмездие, които да те удовлетворят.

[безимeн]

Приятелю, когато зад гърба ти останат повече от ДЕСЕТ съдебни дела със съответният брой /най-малко по 3-4 години за всяко едно/, ЕДВА ТОГАВА ЩЕ РАЗБЕРЕШ кое е... първичното - яйцето, или кокошката! Дерзай!

[buy4o]

Още преди месеци можехме да "поиграем по свирката" на оператора и да забравим. Нали така? Така, че нашият проблем не са 2 лв., защото изобщо можехме да не стигаме до тях.
За оператора: 2 лв.*300 хил. потребителя * 12 месеца са 7 млн. лв. годишно, но и това не е проблема. Тези задължително абониращи се канали, за разлика от останалите са на самите Мтел. Те се нуждаят от клиенти за да имат приходи от реклама и т.н. и цялото начинание да си струва за тях. Затова са особено агресивни в налагането им.
Помните ли как ДП купи Булгартабак през офшорки? А помните ли какво каза ВАС по въпроса за търговото? 2 лв. ли загубихте тогава? Защо КФН не успя да се пребори? Защото нямаше установена практика, защото трябваше още много преди това КФН и ние да се преборим за "своите 2 лв." и да ги защитим в съда срещу по-слаб противник и правилата да са ясни. Е за сметка на това КФН защитаваше конюнктурните интереси и издаваше противоречиви решения.
Държава се гради с правила, които се спазват от всички със съзнанието, че трябва да се спазват. Когато ти навредят сериозно няма нито Закон нито възмездие, които да те удовлетворят. Ако позволим на един да вземе своите 2 лв. ще дойде друг, а трети няма да поиска само два. Наивно е да смятате, че ще отидете при друг оператор или какъвто е там и той като види че номера минава няма да го приложи. Шумът е за това да се разбере от всички, че номерът не минава и не само, че не минава ами изобщо такъв не съществува.

Ако не се борим за всяко наше право, то постепенно ще остане само написано в закона и нищо повече, а след него ще го последват и други все по-важни права. Водете малките си битки, за да не се налага да водите големи! Водете първата си битка, за да не се налага да водите последващи многобройни!

[hemilio]

Вие за 2 лв. революция ли ще правите ,аз си ги спрях каналите на 31 март И ТОЛКОВА ...Какви са тия глупости за жалби ,комисии ,нямате ли какво да правите

въпроса е принципен,защо злоупотребяват,навън ако пръднеш ще те осъдят,тука ни крадът като разпрани,но нали сме свикнали-майната му казват повечето,ОВЧЕДУШИЕ!

[toto 2]

Вие за 2 лв. революция ли ще правите ,аз си ги спрях каналите на 31 март И ТОЛКОВА ...Какви са тия глупости за жалби ,комисии ,нямате ли какво да правите

[hemilio]

една тлъста глоба ще ги накара да се замислят!!!

[Zdravko]

Това е наистина доста нагло при положение, че институциите са се произнесли вече !

[buy4o]

След като модерацията не допусна мнението ми в темата за Виваком, защото не е по темата, се наложи да направя тази специално за Мтел.
Целта не е конфронтация с Мтел /въпреки че те го правят с нас клиентите им/, а в края на краищата те да се вслушат в Закона, Държавата и Клиентите си - нещо към което ги тикаме от 2-3 месеца, но нещо явно "главите им не увират" за момента.
Надявам се модерацията да не счете, че натиска за спазване на Закона и защитата на потребителите не е в разрез с правилата на форума.

Проблема е, че Мтел /близу/ напускаха каналите си МтелСпорт на всички абонати и им включиха във фактурите таксата за тях без никакво искане от страна на клиентите си за тези канали. Мнозинството от тях ще си ги плащат без не само да ги гледат, но дори и да знаят, че съществуват. Това е в нарушение на чл. 62 от ЗЗП. Канеха се да го направят от няколко месеца и въпреки предупрежденията, че ще нарушат Закона не се спряха. Държавните институции са известени, взеха отношение, но наглото си е нагло:
https://www.kzp.bg/novini/spreni-sa-...e-da-gi-gledat
http://www.dnevnik.bg/biznes/potrebi...si_za_gledane/

Целта на поста е да подтикне и да помогне на всеки, който получи фактура от Мтел за услугата без да я е поискал да пусне жалба за това и да даде гласност. Това вече се случва от 1-ви април с всички абонати за което става ясно от
https://www.facebook.com/MobiltelBG/
http://www.mobilebulgaria.com/forum/...B8%D1%82%D0%B5 , а и всеки може сам да си види сметката.

Ако на някой от вас му бъде издадена фактура за Мтел Спорт без да е искал, по долу прилагам примерен текст на жалба до КЗП, която се праща тук: https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba
С това не искам да обидя никой, а просто да увеличим колкото се може броя на жалбите. Затова разпространявайте информация за нужните действия навсякъде където считате за удачно.
Разбира се може да се поиска и съдействие от КРС, омбудсман медии и др. чрез копие на жалбата. Ако сте по агресивни може потърсите правата си и в съда, но ще трябва адвокат.

Жалбата: http://tranzit.dir.bg/load.php?id=Xu...wBgTMuj2874055


ДО Комисия за защита на потребителите
info@kzp.bg

ЖАЛБА

От ………………………………………………..
адрес: ……………………………………………
е-майл: …………………………………………..
тел: ………………………………………………


Относно: Непоискана услуга/цифрово съдържание от Мтел и blizoo

Уважаеми дами и господа,

Абонати сме на цифрова телевизия от Мтел /blizoo/. Във фактурата за месец април 2017 г. ни е начислена сума за телевизионни канали Mtel Sport http://www.mtel.bg/mtel-sport. Не сме заявявали желание или каквото и да е искане пред оператора за тяхното ползване. Въпреки това, в нарушение на чл. 62 от Закона за защита на потребителите, Мтел /blizoo/ ни изисква заплащане за тях.
Моля в съответствие с Вашите правомощия да задължите оператора да прекрати тази практика и да коригира издадената ни фактура.
Че желанията и намеренията на оператора са в нарушение на Закона, той беше известен многократно чрез всички достъпни канали за комуникация от клиентите си. В предходните месеци отношение по проблема взеха Комисията за защита на потребителите, Комисията за регулиране на съобщенията, Комисията за защита на личните данни и др., като в комуникацията си с Мтел /blizoo/ желаеха да предотвратят закононарушението. Дори бяха разпространени съобщения в медиите, че оператора ще спази Закона. Въпреки това Мтел /blizoo/ пристъпва към закононарушението явно напълно съзнателно, непризнавайки европейските директиви, българските закони, държавни институции и собствените си потребители. Затова в съответствие на чл. 208 от ЗЗП моля да наложите на оператора максималната глоба от 3000 лв. за нагло извършеното закононарушение.
Нарушението е налице при предоставянето на услугата/цифровото съдържание и изискването на заплащане от страна на Мтел /blizoo/ без искане за това от страна на потребителя. Извършването на нарушението и неговото констатиране не е обвързано с подаване на жалба от страна на потребителя до Вас. Затова Ви моля да защитите всички стотици хиляди клиенти на оператора, които поради една или друга причина не са подали жалба до Вас, като изискате справка от Мтел /blizoo/ за представените срещу заплащане телевизионни канали Mtel Sport и съответното искане за това от страна на всеки потребител. Моля за всеки един случай без искане за ползване на Mtel Sport, но начислени такси на клиента, да изискате от оператора да прекрати закононарушението, да коригира издадената фактура и да му наложите максимално допустимата по ЗПП глоба от 3000 лв. за всяко от нарушенията на чл. 62 ал. 1 от ЗЗП.

Прилагам фактура №………………….



Дата: ……………….. г. С уважение: …………………