Спиди АД (SPDY / 0SP)

[ADK83]

Много плюене по Спиди, ама те постъпиха като пичове, и обясниха, и всичко
Докато Еконт - нищо такова. Поръчах си нещо миналата седмица, идва на 18. Питам куриера що така, мънка ми, че бил в срок
Днес загледах бележката, колета пуснат на 13, идва вчера и наистина в срок. Явно са си направили доставката 5 дни. Тихомълком, по терлици. Иначе експресната доставка им е стандарта. Да ама не, като е зор, хоп, експресна за 5 дни.Няма да давам квалификации че само обиди ми идват наум

[спекуланта]

Отивам във офис на Еконт .. да си получа поръчан часовник. И както винаги тъпият въпрос:
- Какво има в пратката?
Аз:
– Вибратор!
При което млъкват, споглеждат се .. и ми подават малак пакет. След малко ги питам:
– А има ли .. включен преглед и тест?
... Спряха да дишат..

Много яко!

[sinbad]

Отивам във офис на Еконт .. да си получа поръчан часовник. И както винаги тъпият въпрос:
- Какво има в пратката?
Аз:
– Вибратор!
При което млъкват, споглеждат се .. и ми подават малак пакет. След малко ги питам:
– А има ли .. включен преглед и тест?
... Спряха да дишат..

[polki]

В какъв свят живеем, щом момиче от куриерски офис отказва на борсов спекулант

толкова не се коментира акцията колкото "жената зад щанда" в офис на спиди

това, че се бъзикам с хората наред не означава, че наистина искам да отговарят положително на предложенията ми

[никой.]

Гледам, че всички се оплаквате от куриерите .......... ами да се включа и аз в хора

преди 2 месеца си поръчах едно тиганче за палачинки от емаг ........ този път пратката я получих от спиди ....... преди да заплатя "тиганчето и доставката" го отварям да го видя дали е това което съм поръчал ......... всичко е точно и момичето в офиса ми казва:

- много хубав тиган

а аз отговарям:

- тигана на външен вид е хубав, но не знам дали палачинките които прави ще са хубави...

казах и още:

- дай да отидем до вкъщи да видим какви палачинки ще направи този хубав тиган

но момичето от спиди категорично отказа

иначе винаги получвам SMS-и при пратка, винаги 30 мин. след SMS-a ми се обаждат по телефона за всеки случай, ако не съм погледнал съобщенията, винаги вежливи и внимателни, но за съжаление не достатъчно услужливи (не иска да опита палачинките ми )

===============

по принцип от офисите на спиди (а и от на еконт) съм доволен .......... единствено съм имал проблеми при доставката до адрес (не спазват часовете и винаги закъсняват) ........ също така най-слабите шофьори са на спиди - адски глупави селски парчета които не обичат да спазват ЗДП

на челото му това ли пише - борсов спекулант?
а жената може да търси успешни борсови спекуланти

[kubrat]

Полки, жалко, че не ти е вързала мацката. Next time...

В какъв свят живеем, щом момиче от куриерски офис отказва на борсов спекулант

[fortiss]

Валери Мектупчиян: До 2022 г. искаме да увеличим бизнеса в България и Румъния с 50%

https://www.capital.bg/biznes/interv..._da_uvelichim/

+1

[oslo]

Валери Мектупчиян: До 2022 г. искаме да увеличим бизнеса в България и Румъния с 50%

https://www.capital.bg/biznes/interv..._da_uvelichim/

[Чичо Манчо]

Тук съвсем сте оспамили темата. BG-MAMMA пасти да яде...

[Анонимен7021]

Гледам, че всички се оплаквате от куриерите .......... ами да се включа и аз в хора

преди 2 месеца си поръчах едно тиганче за палачинки от емаг ........ този път пратката я получих от спиди ....... преди да заплатя "тиганчето и доставката" го отварям да го видя дали е това което съм поръчал ......... всичко е точно и момичето в офиса ми казва:

- много хубав тиган

а аз отговарям:

- тигана на външен вид е хубав, но не знам дали палачинките които прави ще са хубави...

казах и още:

- дай да отидем до вкъщи да видим какви палачинки ще направи този хубав тиган

но момичето от спиди категорично отказа

иначе винаги получвам SMS-и при пратка, винаги 30 мин. след SMS-a ми се обаждат по телефона за всеки случай, ако не съм погледнал съобщенията, винаги вежливи и внимателни, но за съжаление не достатъчно услужливи (не иска да опита палачинките ми )

===============

по принцип от офисите на спиди (а и от на еконт) съм доволен .......... единствено съм имал проблеми при доставката до адрес (не спазват часовете и винаги закъсняват) ........ също така най-слабите шофьори са на спиди - адски глупави селски парчета които не обичат да спазват ЗДП

Полки, жалко, че не ти е вързала мацката. Next time...

[polki]

Гледам, че всички се оплаквате от куриерите .......... ами да се включа и аз в хора

преди 2 месеца си поръчах едно тиганче за палачинки от емаг ........ този път пратката я получих от спиди ....... преди да заплатя "тиганчето и доставката" го отварям да го видя дали е това което съм поръчал ......... всичко е точно и момичето в офиса ми казва:

- много хубав тиган

а аз отговарям:

- тигана на външен вид е хубав, но не знам дали палачинките които прави ще са хубави...

казах и още:

- дай да отидем до вкъщи да видим какви палачинки ще направи този хубав тиган

но момичето от спиди категорично отказа

иначе винаги получвам SMS-и при пратка, винаги 30 мин. след SMS-a ми се обаждат по телефона за всеки случай, ако не съм погледнал съобщенията, винаги вежливи и внимателни, но за съжаление не достатъчно услужливи (не иска да опита палачинките ми )

===============

по принцип от офисите на спиди (а и от на еконт) съм доволен .......... единствено съм имал проблеми при доставката до адрес (не спазват часовете и винаги закъсняват) ........ също така най-слабите шофьори са на спиди - адски глупави селски парчета които не обичат да спазват ЗДП

[ledosvetlenie]

Спиди не вървят в добра посока и нищо добро не ги чака

Ноември месец сме изпратили 2 пратки за Гърция и с двете имаме проблеми

Първата я върнаха без въобще да ни уведомят че не са могли да я доставят на получателя (редовен клиент) и платихме таксите и в двете посоки, след което се наложи да я изпртим отново и да и платим за трети път доставка, а клинета не можа да си получи пратката 20 дни.

Втората я загубиха и след 4 дни се обадиха и казаха да изпратим нова пратка, а за тази да подадем документи за обезщетение, ние изпратихме нова пратка, но след два дни ни се обадиха да ни кажат че все пак са я намерили и че пътува за Гърция - И сега искат да платим за да я върнат.

Тоест на две поредни пратки искат да платим по три пъти транспортните разходи поради техни грешки.

В България спряхме да работим с тях още преди 3 месеца поради същите причини (ежедневно загубени пратки и счупени стоки) а месечно сме изпращали с тях по няколко стотин пратки. От както ги отрязахме за три месеца имаме само една загубена пратка

Използваме ги и за палета към Румъния там нещата са ОК - Успеят ли и пале да загубят ще ги призная

Това писмо с извиненията и аз го получих, но съм сигурен че проблемът не е в черният петък, а в начина им на организация и вероятно скоро това ще проличи в отчетите им, защото едва ли само на нас ни е писнало и сме ги зарязали независимо от по ниските цени.

[ADK83]

Между другото, супер пичовско поведение:

Уважаеми клиенти,

Във връзка с търговската кампания Black friday и последвалата Cyber week, и в допълнение поради затрудненията, причинени от първия сняг в някои части на страната, обръщаме се към вас със следната информация:

Всички централни и регионални разпределителни центрове на „Спиди“ работят на 24-часов цикъл, с над 100% от човешкия си потенциал. Преди началото на търговските активности бяха предвидени извънредни смени и всички други необходими ресурси, включително човешки. Пратките, получени за обработка за всеки ден от последната седмица са между 1.5 и 2.5 пъти повече от среднодневния им брой преди кампанията!

Въпреки установената в индустрията практика по въвеждане на ограничения и лимити по това време на годината, решихме, че подобни действия ще възпрепятстват бизнеса на нашите клиенти и не прибегнахме до това.

Заради огромния брой пратки, обаче, вече няколко дни изпитваме затруднения в разноса до адрес, както и в обслужването на заявки за куриер на адрес. В момента, макар с минимални изключения, пратките до офис и автомат на Спиди се доставят в срок. В тази връзка, още веднъж напомняме, че на разположение на нашите клиенти е обновената ни офисна мрежа от близо 450 офиса и автомата в цялата страна.

Въпреки ранната подготовка (започнала още през летните месеци) на „Спиди“ и „Рапидо“ за ноемврийската кампания и Коледа, обработката на данните, подавани от целия електронен бизнес, също е предизвикателство. Вече отстраняваме външните и вътрешни причини за неочакваните затруднения и ще изясним на какво се дължат те.

С цел предоставянето на по-качествена услуга, молим всички наши клиенти за коректно попълване на адресите на получателите и/или данните за пренасочване на пратки, защото това е важна предпоставка за сигурна и по-бърза доставка – особено до адрес! В противен случай, при неточности в адреса, особено при претоварена логистична схема, закъсненията са неизбежни.

Отговорността на „Спиди“ към онлайн бизнеса в България не започва от вчера и не свършва с тази кампания! „Спиди“ е партньор на българския бизнес вече 20 години и по тази причина разбира повече от отлично колко и какви услилия са положили корпоративните ни клиенти: маркетинг, реклама, организация по обслужване на клиенти и мобилизирането на ресурсите на своите компании, за да могат да реализират продажбите, които са желали и планирали за това време на годината.

Ние винаги сме подкрепяли усилията на клиенти си и бизнес моралът ни задължава да компенсираме всички корпоративни клиенти, чиито пратки са отказани от получател заради закъснение от наша страна.

Ние ще дадем възможност на всички клиенти с договор, след приключване на кампанията – да заявят своите претенции за пратки, „отказани от получател“ заради закъснение на „Спиди“ и куриерската услуга по тези пратки няма да бъде заплащана. Правим го заради отговорността, която имаме към нашите партньори и защото така е редно!

В следващите няколко дни и в дните около Коледните празници (18-22.12), молим всички корпоративни и крайни клиенти за търпение. Уверяваме ви, че правим всичко възможно и дори повече – за бързото разпределение и доставка на вашите пратки. Извиняваме се на клиентите си за причинените неудобства и гарантираме, че всички пратки ще бъдат доставени при първа възможност!

С увежение,

Спиди и Рапидо

[mathematician]

Миналата година и аз чаках на опашка от 15-20 човека да си получа нещото. Преди това бях ходил още един път и пак имаше опашка и не ми се чакаше и си викам аре ще дойда утре. Ама и утре пак хора.

Така че тоя проблем няма как да бъде решен. Няма как за 1-2 седмици в годината да увеличиш капацитета с 50%, примерно, ей така от раз.

Това се случва и на физическите магазини. Оня ден минах край един Технополис - паркинга пълен и в радиус от половин - един километър задръстено с коли.

Това се случва и когато гастербайтерите се струпат по КПП-тата. Случва се и кога софиянци се юрнат към Гърция по празниците. Случва се и у Франция кога всички си вземат отпуската на 1 август по пътищата им.

[sinbad]

И какво излиза,че многото работа създава неудобства на народа,ама и пълни касичката на пощальона.С наличния материал толкова,да се оправят в движение по офисите.Факт е,че всички куриерски фирми работят на макс!
Не е препоръка за каквото и да е.......